مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك يبحث في استراتيجيات تعزيز الرقابة على الأسواق وضمان توفر السلع

ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، الاجتماع العاشر لمجلس إدارة الجهاز بمقره في القاهرة الجديدة. وقد أكد السجيني في بداية الاجتماع على الدور الرقابي المهم الذي يمارسه الجهاز لحماية حقوق المستهلكين، ومتابعة حالة الأسواق لضمان توفير السلع بأسعار عادلة، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية ودولة رئيس مجلس الوزراء لمراقبة الأسواق ورصد أي ممارسات سلبية أو زيادات غير مبررة في الأسعار بعد زيادة أسعار المواد البترولية.

تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة

ناقش الاجتماع تداعيات تطبيق الأسعار الجديدة للمواد البترولية، وتناول حالة الأسواق ومدى توافر السلع الأساسية والخدمات. تم التأكيد على أهمية استقرار الأسعار ومنع أي محاولات لاستغلال المواطنين أو فرض زيادات غير مبررة في ظل الظروف الراهنة.

نجاحات الدولة في مواجهة التضخم

أوضح السجيني أن الجهود المتواصلة التي تبذلها الدولة في خفض معدلات التضخم وتحسين مؤشرات الاقتصاد الكلي قد أسفرت عن استقرار الأسواق وتوازن توافر السلع. كما لفت إلى أن الانخفاض الملحوظ في سعر صرف الدولار وتوفر مستلزمات الإنتاج يعد دليلاً على نجاح السياسات الاقتصادية في تحقيق استقرار أكبر داخل السوق المحلية.

استعدادات موسم “الجمعة البيضاء”

تمت مناقشة استعدادات جهاز حماية المستهلك لموسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”. وقد وجه السجيني بضرورة تفعيل آليات الرصد الميداني والإلكتروني خلال هذه الفترة، ومتابعة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية لضمان الالتزام بقوانين حماية المستهلك.

مواجهة الإعلانات المضللة

شدد السجيني على ضرورة أن يلتزم الموردون والمعلنون بعدم استخدام أي أساليب قد تُضلل المستهلك أو تخلق انطباعاً غير دقيق عن العروض المقدمة. كما أكد أن الجهاز سيتخذ إجراءات قانونية فورية تجاه أي مخالفات يتم رصدها.

الإحصائيات المتعلقة بالشكاوى

تم خلال الاجتماع مناقشة الشكاوى الواردة إلى الجهاز بين 25 سبتمبر و25 أكتوبر 2025، حيث تلقى الجهاز 18,889 شكوى تم معالجة 13,015 منها. كما تلقى 117 بلاغاً يتعلق بتلاعب في الأسعار، وتم إحالة 144 شركة إلى النيابة العامة بسبب عدم الالتزام بالتوصيات.

الجهود الرقابية على الأسعار

أكد السجيني أن الجهاز وفروعه بالمحافظات يواصلون تنفيذ توجيهات رئيس مجلس الوزراء بشأن تشديد الرقابة على الأسواق، خاصةً على السلع الغذائية. وقد أسفرت الحملات الرقابية الأخيرة عن تنفيذ 857 حملة على 10,479 منشأة تجارية، وضبط 3,127 قضية تتعلق بالسلع، بالإضافة إلى كميات من المعلبات والمشروبات.

خطة المتابعة التفصيلية

استعرض السجيني خطة المتابعة الرقابية، مشيراً إلى أن غرفة العمليات المركزية تتابع تقارير الرصد الميداني الواردة من الفروع الإقليمية لضمان توافر السلع واستقرار الأسعار. ويتعامل الجهاز بشكل فوري مع أي ممارسات تضر بحقوق المستهلكين.

ختام الاجتماع

في ختام الاجتماع، أكد السجيني على أهمية تكثيف الجهود الرقابية في جميع المحافظات، ومتابعة حالة الأسواق وتوافر السلع الأساسية. كما شدد على ضرورة التنسيق المستمر بين الجهات المعنية لضبط الأسواق وتنفيذ حملات رقابية لمواجهة أي ممارسات احتكارية أو زيادات غير مبررة في الأسعار، حرصاً على حماية حقوق المستهلكين وتحقيق استقرار السوق المحلية.