المصرية للاتصالات تدعو المواطنين لتسديد فاتورة التليفون الأرضي بسرعة لضمان استمرار الخدمة
طالبت الشركة المصرية للاتصالات عملاء الخط الأرضي بسرعة سداد الفواتير، مشددة على أهمية عدم التأخر في ذلك. وأشارت الشركة إلى أن هناك العديد من المواطنين الذين لديهم متأخرات تتجاوز ثلاث فواتير.
نظام السداد الجديد
أوضحت الشركة أن نظام السداد الجديد متدرج، حيث تستحق الفاتورة كل 90 يومًا دون الحاجة لشهر معين. تبدأ فترة الـ90 يومًا اعتبارًا من أول يوم لسداد الفاتورة.
حماية أموال العملاء
أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن هذا النظام يساهم في حماية أموال العملاء، حيث إن الأيام التي تمر بعد انتهاء صلاحية الفاتورة دون سداد لا تُحتسب ضمن الفاتورة المستحقة.
قطع الخدمة
أعلنت الشركة أنه سيتم قطع الخدمة نهائيًا عن عملاء لا يستخدمون الخطوط، مما يسبب خسائر مالية ضخمة للشركة بسبب عدم سدادهم للفواتير. كما نبهت إلى أن التأخير في الدفع قد يؤدي إلى قطع الخدمة بعد 3 إلى 4 أشهر، مما يعرض الخط للإلغاء النهائي وإتاحته لعملاء آخرين في قائمة الانتظار.
إجراءات استرداد الخطوط
صرح مصدر بالشركة بأن العملاء الذين سيتم سحب خطوطهم نتيجة التأخير في السداد لن يتمكنوا من استردادها، وعليهم التقديم كعملاء جدد. ولفت إلى أن الشركة تتكبد خسائر كبيرة بسبب تأخر بعض العملاء عن دفع الفواتير في مواعيدها المحددة.
كيفية الاستعلام عن الفاتورة
توفر الشركة المصرية للاتصالات وسيلة سهلة للاستعلام عن الفاتورة عبر موقعها الرسمي، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة.
- إدخال كود المحافظة.
- إدخال رقم التليفون الأرضي.
- استعراض الفواتير المستحقة.
وسائل سداد الفواتير
يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة وسائل تشمل:
- فروع ومنافذ We.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكترونية مثل “مصاري وفوري”.
- فروع أمان.
الدفع عبر فودافون كاش
يمكن للعملاء الدفع من خلال محفظة فودافون كاش عن طريق:
- الدخول إلى موقع منصة مصر الرقمية.
- اختيار ميزة الدفع الرقمية.
- إدخال رقم المحمول المسجل بخدمة فودافون كاش.
- مسح الكود الظاهر على الشاشة واستكمال عملية الدفع.
من خلال هذه الخطوات، تسعى الشركة المصرية للاتصالات لتيسير عمليات الدفع على المشتركين وضمان استمرار خدماتهم بلا انقطاع.
