السكة الحديد توضح حقيقة ادعاءات منع راكب بسبب نوعية الملابس

تابعت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم تداوله عبر بعض المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي حول مقطع فيديو يظهر ادعاء أحد المواطنين منعه من استقلال القطار بزعم ارتدائه زياً غير لائق (شورت).

نفي ادعاءات منع الركاب بسبب زيهم

نفت الهيئة في بيان لها مساء اليوم الإثنين منع أي من الركاب من استقلال القطارات بسبب هيئة الزي.

تفاصيل الحادثة

أوضحت الهيئة أنه أثناء تواجد القطار رقم 945 (تهوية ديناميكية) على الرصيف رقم 1 بمحطة مصر برمسيس والمتجه من القاهرة إلى بورسعيد، طلب أحد المواطنين برفقة سيدة من مشرف القطار السماح لهما بالسفر بنفس تذاكر القطار رقم 3015 (ثالثة مكيفة) بعد تخلفهما عن الرحلة. وعندما تمت تلبية المطلب، قام الراكب المذكور بوضع ساتر قماش (ملاءة) على رف الأمتعة لحجب الرؤية عن باقي عربة القطار بدعوى الخصوصية.

رد فعل مشرف القطار

بناءً عليه، وجه مشرف القطار الراكب بضرورة الالتزام بتعليمات الركوب داخل القطار وإزالة الساتر. لكن الحادث شهد مزيداً من التجاوز من قبل الراكب، بما في ذلك التصوير المتعمد ونشر محتوى مُجتزأ على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل يُسيء لسمعة الهيئة والعاملين بها.

فتح تحقيق وإجراءات قانونية

باشرت الهيئة فتح تحقيق للوقوف على ملابسات الواقعة، وتم إحالتها إلى الجهات القضائية لاتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية.

التزام الهيئة باللوائح

تؤكد الهيئة التزام جميع العاملين باللوائح والتعليمات المنظمة للعمل داخل الوحدات المتحركة، وأنه لا صحة مطلقاً لمنع أي من الركاب من استقلال القطارات بسبب هيئة الزي.

محاسبة المخالفين

كما شددت الهيئة على أنها لا تتهاون مع أي خطأ أو مخالفة، ويتم محاسبة المقصرين وفقاً للقواعد القانونية والإدارية المنظمة للعمل داخل الهيئة. وتتوفر منظومة خدمة المواطنين على مدار الساعة لتلقي أي ملاحظات أو شكاوى، والتعامل معها بشكل مباشر وإخطار مقدمها بما تم حيالها.

دعوة إلى وسائل الإعلام والمواطنين

تدعو الهيئة جميع وسائل الإعلام إلى الالتزام بالمواثيق المهنية المنظمة للعمل الإعلامي والتحقق من صحة المعلومات من مصادرها الرسمية، بدلاً من الانسياق وراء المعلومات المضللة والمحتوى المرئي المتداول على منصات التواصل الاجتماعي.

كما تهيب الهيئة بجمهور المواطنين الالتزام بالقيم الأخلاقية والمجتمعية عند استخدام وسائل النقل العام، والتعاون مع أطقم العمل لضمان بيئة سفر آمنة ومريحة.