محافظ الإسماعيلية يتابع القطاعات الخدمية ويستمع لمطالب المواطنين في مركز الكلى

أجرى اللواء أكرم محمد جلال، محافظ الإسماعيلية، جولة تفقدية مفاجئة اليوم الأربعاء، شملت عددًا من القطاعات الخدمية بالمحافظة. الهدف من هذه الجولة هو متابعة الخدمات المقدمة والاستماع إلى شكاوى المواطنين بشكل مباشر. حيث تفقد مركز 30 يونيو لأمراض الكلى، للاطمئنان على سير العمل ومدى توفير الخدمات للمرضى. تأتي هذه الزيارة في إطار جولاته الدورية لمتابعة القطاع الصحي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

استجابة لمطالب المواطنين

خلال جولته، استمع “جلال” إلى عدد من المرضى الذين يترددون على المركز، حيث طلب بعضهم تخفيض تكلفة الانتقال بسيارات الإسعاف خلال أيام جلسات الغسيل الكلوي، نظرًا لعدم قدرتهم على تحمل التكاليف. وفوراً، وجه المحافظ بالتنسيق مع هيئة الإسعاف في الإسماعيلية لإيجاد حلول ملائمة لهذه الحالات.

تقييم مستوى الخدمات الصحية

كما حرص محافظ الإسماعيلية على استقصاء آراء المرضى حول مستوى العناية والعلاج في المركز. كلف مدير المستشفى بسرعة إنهاء إجراءات العلاج للمترددين، ووجه الأطقم الطبية ببذل جهود إضافية لتحسين جودة الخدمات الصحية وتوفير كافة الإمكانيات اللازمة للمرضى.

وأكد “أكرم” أن هذه الجولات تهدف إلى متابعة سير العمل في المنشآت الطبية والتعرف على التحديات التي قد تعيق تقديم الخدمات، مشددًا على أهمية النهوض بالقطاع الصحي كأحد أولويات الحكومة، التي تستمر في جهودها لتطوير المنظومة الصحية.

تفقد المخابز والاهتمام بجودة الخبز

بعد ذلك، قام المحافظ بزيارة أحد المخابز البلدية في حي ثالث لمتابعة جودة رغيف الخبز والدعم المقدم. استمع إلى آراء المواطنين الذين أشادوا بجودة المخبز. كما تلقى شكاوى حول مستوى النظافة في بعض مناطق الحي، ليوجه رئيس الحي برفع التراكمات العشوائية وتعزيز جهود النظافة.

التأكد من التزام المخابز بالمعايير

كما تفقد المحافظ مخبزًا آخر في منطقة التمليك بناءً على شكوى من إحدى المواطنات. أعرب عن استيائه من مستوى النظافة وعدم التزام المخبز بالوزن المقرر للرغيف. وجه مدير مديرية التموين بمتابعة المخبز واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي مخالفات، مؤكدًا أن دعم الخبز هو حق للمواطن ويجب التأكد من وصول الدعم بشكل صحيح.

دور رعاية الفتيات والحضانات

كما تفقد “أكرم” إحدى دور رعاية الفتيات والحضانة الإيوائية، حيث تحدث مع الأطفال. وجه مدير عام التضامن بالإسماعيلية بإعداد تقرير عن احتياجات الدار من عمالة وأمهات بديلة، بالإضافة إلى تجهيزات أخرى لدعم خدماتها.

رؤية متكاملة لتلبية احتياجات المواطنين

أوضح محافظ الإسماعيلية أن هذه الجولات الميدانية تأتي في سياق حرصه على خدمة المواطنين ومعرفة احتياجاتهم مباشرة من أرض الواقع، مع العمل على تلبية طلباتهم بأسرع وقت ممكن.