السجيني يعلن عن تفعيل نظام الرصد الإلكتروني لمكافحة العروض المضللة والعقوبات تصل إلى 2 مليون جنيه

تعزيز الرقابة خلال موسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”

وجه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بزيادة الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل نظام الرصد الإلكتروني لمتابعة حركة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، استعدادًا لموسم تخفيضات “الجمعة البيضاء”.

هدف الجهاز في حماية المستهلكين

تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان التزام الشركات والمحلات التجارية بالشفافية في العروض والتخفيضات المعلنة، ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين. وأكد السجيني أن الجهاز سيواجه بكل حزم أي محاولة لاستغلال المستهلكين، وأن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه وفقًا للقانون.

متابعة العروض الترويجية

كما أشار السجيني إلى أن الجهاز يعمل من خلال “إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة”، على متابعة ورصد كافة العروض الترويجية عبر منصات التجارة الإلكترونية ووسائل الإعلام المختلفة. يهدف ذلك إلى التأكد من التزام الشركات بمعايير الشفافية وعدم تضليل المستهلكين حول نسب الخصم وطبيعة السلع والخدمات.

ضوابط التخفيضات

وأوضح السجيني أن الجهاز وضع ضوابط واضحة لموسم التخفيضات لحماية حقوق المواطنين، تشمل إلزام الشركات بالإفصاح عن السعر قبل وبعد الخصم بشكل واضح، وبيان نسبة التخفيض الحقيقية مع توضيح الشروط الخاصة بالعروض الترويجية. يحظر الإعلان عن تخفيضات وهمية أو صورية، إذ تعتبر هذه السلوكيات مضللة وتستوجب المساءلة القانونية.

إصدار الفواتير

وأكد السجيني على ضرورة إصدار فاتورة تتضمن السعر قبل الخصم وبعده ونسبة التخفيض فعليًا، مما يضمن حق المستهلك في المعرفة. وأوضح أن الجهاز سيتابع التزام الشركات بهذه الضوابط خلال موسم “الجمعة البيضاء”، وأي مخالفة ستؤدي إلى إجراءات فورية قد تصل إلى غرامة مليوني جنيه.

رقابة على المسابقات والعروض الترويجية

في سياق متصل، أكد السجيني أن الرقابة تشمل أيضًا المسابقات والعروض الترويجية التي تطلقها الشركات خلال الموسم. يجب أن تكون شروط الاشتراك واضحة، وتحديد مدة المشاركة وطبيعة الجوائز، لتجنب أي لبس أو تضليل. يُحظر تنظيم أي مسابقات دون إخطار مسبق والحصول على الموافقات اللازمة.

تشكيل غرفة عمليات لمتابعة الأسواق

في إطار استعدادات الجهاز، تم تشكيل غرفة عمليات مركزية تعمل طوال شهر نوفمبر لمتابعة حركة الأسواق ورصد العروض الترويجية، بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية. تتابع هذه الغرفة مؤشرات الشكاوى اليومية وتعمل على تحليلها لحظيًا، مما يتيح التدخل الفوري لحماية المستهلكين.

أهمية موسم التخفيضات للاقتصاد

أوضح السجيني أن موسم التخفيضات يعتبر أداة فعالة لتنشيط التجارة الداخلية ودعم الاقتصاد الوطني، من خلال زيادة الإقبال الشرائي وتحفيز المنافسة بين الشركات. كما يسهم في تحريك المخزون السلعي وتنشيط المبيعات، مما يعزز استقرار الأسواق.

دور الجهاز في تعزيز الشفافية

أضاف السجيني أن دور الجهاز لا يقتصر على الرقابة فقط، بل يمتد أيضًا لتعزيز مبادئ الشفافية والمنافسة العادلة بين الشركات. يسعى الجهاز إلى خلق بيئة تجارية آمنة تحمي حقوق المستهلكين، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لتعزيز الاستثمار وتحقيق التنمية المستدامة.