نائب محافظ الأقصر يعقد لقاءات أسبوعية لحل شكاوى المواطنين بسرعة وفعالية

تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، عُقد اليوم لقاء مفتوح مع الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر. يُعقد هذا اللقاء بشكل أسبوعي يوم الاثنين بمقر ديوان عام المحافظة، ويهدف إلى الاستماع عن كثب لمطالب واحتياجات وشكاوى المواطنين.

استجابة لطلبات المواطنين

خلال هذا اللقاء، استمع نائب المحافظ إلى 23 طلبًا وشكوى قدمها المواطنون، حيث تنوعت القضايا المطروحة لتشمل مجالات التعليم، ومياه الشرب، وتوصيل المرافق، والإسكان، وصرف التعويضات. كما تطرقت المداخلات إلى ضرورة توفير فرص عمل ومساعدات مثل “تكافل وكرامة” وخدمات التضامن الاجتماعي.

خطوات سريعة لحل الشكاوى

أكد الدكتور أبو زيد على أهمية دراسة الشكاوى المقدمة من المواطنين بسرعة وإيجاد الحلول المناسبة التي تتماشى مع القوانين والقدرات المتاحة. كما شدد على ضرورة تكليف إدارة خدمة المواطنين بالمتابعة الجادة والمستمرة لمتطلبات المواطنين، والتواصل مع الجهات المعنية لتقديم ردود سريعة وفعالة على المطالب والشكاوى.

شركاء النجاح

حضر اللقاء حسن عبد الرحمن، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، بالإضافة إلى رؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم، ما يساهم في تعزيز التنسيق والتعاون لتحقيق نتائج إيجابية لصالح المواطنين.