خدمات متميزة لذوي الإعاقة وكبار السن في المسجد النبوي بفضل العناية بالحرمين

التزام الهيئة العامة بالعناية بالأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن

تولي الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اهتمامًا خاصًا بالأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، وذلك من خلال تقديم مجموعة من الخدمات والتجهيزات الميدانية والتقنية. تهدف هذه الجهود إلى تيسير أداء هؤلاء الزوار لعباداتهم في بيئة مريحة وآمنة.

تجهيزات مخصصة لتعزيز السهولة والراحة

هيأت الهيئة مرافق المسجد النبوي بدورات مياه مخصصة، ومنحدرات عند المداخل لتسهيل حركة العربات. كما توفر العربات الكهربائية في الساحات، مما يمكن الزوار من التنقل بسهولة ويسر داخل المسجد.

الإرشادات والتسهيلات المتاحة

وضعت الهيئة رموزًا وعلامات إرشادية في مداخل المسجد النبوي وفي المواقع الحيوية لتسهيل حركة الدخول والخروج. بالإضافة إلى ذلك، خصصت مواقع للخدمات الميدانية تعمل على مدار الساعة، لضمان توفير بيئة صحية وآمنة للجميع.

الخدمات الداعمة للمكفوفين والصم

وفرت الهيئة أيضًا مصاحف بلغة برايل للمكفوفين، وخدمة ترجمة خطبة الجمعة بلغة الإشارة، لتمكين الأشخاص الصم من الاستفادة الكاملة من الخطب والدروس. كما يسرت وصولهم إلى مواقع مياه زمزم ومرافق الخدمات الأخرى بكل راحة.

استراتيجية الهيئة نحو تحسين جودة الخدمات

تأتي هذه الجهود كجزء من استراتيجية الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، والتي تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. كما تسعى لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، لضمان تمكين جميع فئات المجتمع من أداء عباداتهم في راحة وطمأنينة.