جولة ليلية مفاجئة لنائب وزير الصحة في مستشفى أم المصريين العام
أجرى الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة ليلية مفاجئة بمستشفى أم المصريين العام، للتحقق من تنفيذ التوصيات الصادرة عن الزيارة السابقة.
توجيهات الوزير
تأتي هذه الزيارة ضمن توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، لتعزيز التواجد الميداني الدوري في المنشآت الصحية ومواجهة أي تحديات قد تواجه المواطنين أو الفرق الطبية.
نتائج الجولة
أفاد الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الجولة أسفرت عن اكتشاف مجموعة من التقصيرات الإدارية والتشغيلية. وقد دفع هذا نائب الوزير لاتخاذ إجراءات فورية لضمان جودة الخدمة وتعزيز مستوى الإشراف.
تفقد الأقسام الرئيسية
بدأ نائب الوزير زيارته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث لوحظ غياب المدير المناوب عن مناوبته الليلية، مما أثر سلبًا على نسبة الإشراف والامتثال للتوصيات السابقة. ولذلك، أصدر الدكتور قنديل التوصيات التالية:
- استبعاد المدير ونائبه فورًا بسبب التقصير في الإشراف.
- نقل المدير المتغيب خارج المستشفى، مع التحقيق في أسباب غيابه.
التعامل مع الازدحام
كما لوحظ الازدحام الشديد بين المرضى وتدفقهم بشكل غير منظم، بالإضافة إلى عدم تفعيل دور أفراد الأمن. حيث تم ضبط أحدهم يأخذ رسوم دخول دون إيصالات، مما يعد مخالفًا للأنظمة. لذلك أوصى الدكتور قنديل بما يلي:
- استبعاد موظف شباك التذاكر على الفور.
- إنهاء التعاقد مع الشركة المسؤولة عن الأمن والتحقيق في الممارسات غير القانونية.
مراجعة الالتزام بالتوصيات
واصل الدكتور قنديل جولته بمراجعة الالتزام بالتوصيات السابقة، حيث تبين عدم الاستجابة لتوصية تشغيل فرق إضافية بمركز علاج المعقوفين. وعلى ضوء ذلك، قرر خصم شهر كامل من راتب رئيسة التمريض لعدم الالتزام بهذه التوصيات.
تحسين خدمات الاستقبال والطوارئ
كما لاحظ نائب الوزير تزايد حالات الجراحة والأطفال في قسم الاستقبال والطوارئ، وأوصى بـ:
- زيادة عدد الأطباء المتخصصين في الجراحة والأطفال في القسم.
- إعادة تنظيم غرف الاستقبال لتتناسب مع تردد الحالات وتوفير مقاعد مناسبة للانتظار لتفادي الازدحام.
توفير الأدوية والرعاية
قام الدكتور قنديل أيضًا بمراجعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، واستمع لشكاوى عدد من المرضى، موصيًا باتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور. كما أمر بتحويل الحالات التي تحتاج إلى رعاية مركزة إلى وحدات رعاية مركزة في مستشفيات أخرى.
تفقد الأقسام الطبية
اختتمت الجولة بتفقد الأقسام التشغيلية والطبية الرئيسية، حيث تحقق من:
- انتظام العمل في معمل الطوارئ.
- وجود الفريق الطبي في غرفة الأشعة.
- مراقبة قسمي الأطفال ورعاية الأطفال للتأكد من تقديم الرعاية اللازمة.
- متابعة قسم الرعاية المركزة للتأكد من سرعة اتخاذ الإجراءات الطبية.
- التأكد من توفير جميع المستلزمات الطبية في قسم الحروق وجراحات التجميل لضمان تقديم الخدمة بكفاءة وجودة.
التزام الوزارة بالشفافية
وأكد الدكتور حسام عبدالغفار أن هذه الجولات المفاجئة تأتي في إطار السياسة الشاملة للوزارة لتعزيز الشفافية والكفاءة، وستستمر في جميع المنشآت الصحية لضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة للمواطنين.
